Tansformă fiecare interacțiune într-o experiență memorabilă aplicând Ospitalitatea în business-ul tău!
Sunt expert în ospitalitate, cu peste 12 ani de experiență în transformarea serviciilor bune în servicii excelente.
Educația mea și pasiunea pentru customer care mă motivează să ofer oamenilor metode și instrumente eficiente pentru a excela în acest domeniu.
Ajut companiile să ofere servicii de top și să își construiască o reputație solidă, antrenând fiecare membru al echipei să aplice principiile unui customer care relevant și de impact.
Misiunea mea este să introduc ospitalitatea în fiecare afacere, contribuind la crearea unor medii de lucru armonioase și eficiente.
Prin structură, direcții clare și suport continuu, inspir și ghidez echipele să îmbunătățească semnificativ relațiile interumane și să atingă noi niveluri de succes profesional.
Training de bun augur și foarte util pentru domeniile în care se dorește ca Ospitalitatea să devină practica de zi cu zi în relația cu clienții, oaspeții, pacienții, colegii, furnizorii, partenerii și colaboratorii.
Indiferent de domeniul în care activezi, o doză de Ospitalitate și Customer Care e foarte posibil să ți se pară o idee foarte bună, ce poate deveni o practică frecventă în business-ul tău.
Ai în plan să deschizi un centru spa sau ai un centru spa pe care dorești să îl “șlefuiești” pentru a-i aduce diverse modificări și/sau îmbunătățiri?
Hospitality Customer Care Training
Sunt un expert în ospitalitate, cu peste 12 ani de experiență în transformarea serviciilor bune în servicii excelente. Educația mea și pasiunea pentru customer care mă motivează să ofer oamenilor metode și instrumente eficiente pentru a excela în acest domeniu.
Ajut companiile să ofere servicii de top și să își construiască o reputație solidă, antrenând fiecare membru al echipei să aplice principiile unui customer care relevant și de impact. Misiunea mea este să introduc ospitalitatea în fiecare afacere, contribuind la crearea unor medii de lucru armonioase și eficiente.
Vrei să lucrezi cu mine?
SPA BUSINESS - Consultanță & Training
- Dorești să deschizi un centru spa și ai nevoie de crearea unui plan de acțiune, a conceptului, fluxului operațional, ai nevoie de suport în alegere brand-ului de produse, a furnizorilor de echipamente, în crearea meniului, a planului de marketing, recrutarea și formarea echipei etc.
- Deții un centru spa, dar simți că lucrurile nu sunt așa cum ți le-ai dorit, centrul nu are profitul scontat, echipa are nevoie de training sau poate chiar te gândești la modificarea conceptului…
Spa Management
- Ai nevoie de îndrumare și suport activ în alegerea celei mai potrivite persoane pentru a deveni Managerul centrului tău spa
- Dorești să formezi un Manager Spa potrivit profilului tău de business
Spa Customer Care Training
- Echipa ta este cartea ta de vizită! Investiția în educație oamenilor tăi este cea care îți aduce cel mai bun profit.
Testimoniale
Ultimele articole
Cum poți impresiona prin servicii post-vânzare
Într-un mediu de afaceri competitiv, succesul pe termen lung nu se bazează doar pe atragerea de noi clienți, ci și pe menținerea și fidelizarea celor
Cum folosești tehnologia pentru a îmbunătăți experiența clienților
Azi, așteptările clienților evoluează rapid. Într-o lume în care totul se întâmplă instantaneu, companiile trebuie să găsească metode inovatoare pentru a rămâne competitive și pentru
Transformarea feedback-ului negativ în oportunități
Feedback-ul negativ este inevitabil în orice afacere, dar modul în care îl gestionăm poate transforma o potențială problemă într-o oportunitate valoroasă. Ca expert și trainer
Abonează-te la newsletter și vei primi constant tips & tricks despre Ospitalitate și Customer Care
Urmărește-mă și pe social media! Pe aceste canale postez cu regularitate despre mine, despre ceea ce fac,
business-ul meu, provocările mele, tips & tricks despre ospitalitate, customer care, spa business și multe altele.
S-ar putea să îți placă
